La piattaforma dedicata alla generazione dei Perennials

Cocoon s.r.l. si è rivolta a BitBoss per realizzare da zero l'intera piattaforma web di Cocooners. La richiesta era di realizzare il sito web e il software che avrebbe dovuto sostenere l'intero modello di business basato sui contenuti e sull'e-commerce. La piattaforma avrebbe dovuto permettere all'amministrazione di creare e gestire in autonomia un ampio ventaglio di prodotti, servizi e contenuti, acquistabili e fruibili direttamente sul sito web o grazie alle integrazioni con i partner commerciali di Cocooners.

La sfida si traduceva quindi nella realizzazione di un software che permettesse all'amministrazione di creare e gestire una grande varietà di contenuti, regolato da un sistema di gerarchie scandite da ruoli e privilegi per permettere agli utenti di agire solo sulla propria area di competenza. 

Il cliente, già nella fase iniziale del progetto ha richiesto l'inserimento di un'ampia gamma di contenuti e servizi e per questo motivo è stato necessario studiare una struttura flessibile, che permettesse la fruizioni di contenuti editoriali e l'acquisto di pacchetti e servizi, eventualmente anche tramite l'integrazione con partner esterni. È stata inoltre implementato un sistema per la fruizione di video e di corsi in live streaming direttamente sulla piattaforma. Con un sistema di profilazione degli interessi dei visitatori poi, il sistema avrebbe dovuto proporre i servizi in maniera mirata a determinate categorie di utenti, con suggerimento proattivo in base alle loro preferenze.

Dopo una prima fase di pianificazione, il progetto di sviluppo ha preso il via nel mese di agosto del 2020.

Per il progetto Cocooners l'approccio tipico del Metodo BitBoss, basato sugli sprint di sviluppo, è stato preceduto da una prima fase di prototipazione con successivo rilascio di mockup. L'obiettivo era permettere al cliente di illustrare le caratteristiche del progetto a potenziali partner e porre le basi per il successivo sviluppo della piattaforma web.

La fase di prototipazione è stata lanciata attraverso un Kick off meeting (una sessione di lavoro insieme al cliente al Giorno 1 e successivamente suddivisa in blocchi settimanali, ognuno di quali comprendeva un allineamento giornaliero con il cliente e una sessione di feedback sull'andamento dei lavori. Dopo questa prima fase, il progetto di sviluppo vero e proprio è stato suddiviso in tranche programmate di due settimane, scandite da meeting con il cliente e rilascio di funzionalità in maniera incrementale sull'ambiente demo, in modo da garantire al cliente il controllo sull'andamento dei lavori.

La prima fase di prototipazione ha visto coinvolti un account, un project manager tecnico e un UX/UI designer. Per i successivi 9 mesi di sviluppo invece è stato dedicato al cliente un team composto da 6 figure, alcune coinvolte per l'intera evoluzione del progetto, altre che si sono alternate durante le diverse fasi del progetto:

Dopo la messa online, in nostro team ha continuato ad effettuare una manutenzione evolutiva sulla piattaforma, ampliando il software e inserendo sempre nuove funzionalità.

Il software è stato sviluppato secondo piattaforma LEMP in linguaggio PHP 7.4, con framework Laravel 7.

I dati vengono memorizzati su database MySQL. Il codice e il database in produzione sono installati sulla stessa macchina, dotata di OS Ubuntu 20.10 e server web ngnix.

Il software è sviluppato in PHP mediante pattern architetturale MVC (Model View Controller), separando le diverse logiche applicative: di presentazione delle informazioni, di accesso ai dati e di business.

Per le logiche di front-end è stato utilizzato Vue.js.

Tra i diversi servizi integrati, è stato utilizzato Amazon Chime come infrastruttura tecnica per lo streaming di corsi Live.

Attualmente su Cocooners sono presenti contenuti editoriali, pacchetti viaggio offerti in collaborazione con partner selezionati e corsi live acquistabili e fruibili online all’interno della piattaforma grazie all’infrastruttura per le videochiamate di gruppo appositamente sviluppata. Cocooners è una vera e propria community che sta col tempo diventando un punto di riferimento generazionale.

Sulla piattaforma, ogni tipologia di contenuto è classificabile tramite un sistema di tag custom che consente di individuare le aree di interesse dell’utente che lo acquista.

Le attività che compie l'utente sul sito web (fruizione di servizi, manifestazione di interesse, acquisto, condivisione) permettono di effettuare una profilazione dettagliata dei suoi interessi. In questo modo l'utente viene facilitato nelle sue scelte e a ogni utente vengono proposti contenuti  e offerte selezionati in base ai suoi interessi.

Gli utenti che accedono alle aree di amministrazione e di pubblicazione di contenuti sono inseriti in una gerarchia di ruoli e privilegi. Esistono così diversi ruoli tra cui editor, publisher, SEO, admin i cui privilegi possono essere gestiti solamente da utenti che si trovano ad un livello più alto.

La piattaforma è online da ottobre 2020 e la community di Cocooners è in continua espansione.